Keamanan Data Terjamin, GoPay Pulihkan Seluruh Layanan Secara Normal
Sempat mengalami kendala teknis yang memicu keluhan pengguna, manajemen memastikan layanan dompet digital GoPay kini telah kembali beroperasi normal dengan seluruh data dan saldo pelanggan yang tetap aman.
Digitnesia.com, Jakarta – Layanan dompet digital GoPay kembali beroperasi normal setelah sempat mengalami kendala teknis pada Selasa (28/7). Manajemen memastikan seluruh data dan saldo pengguna tetap aman serta tidak terdampak gangguan tersebut.
“Kami informasikan bahwa layanan GoPay telah kembali beroperasi secara normal,” ujar Head of Corporate Affairs GoPay, Audrey Petriny.
Audrey menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelanggan selama gangguan berlangsung. Pihaknya menegaskan bahwa tim internal terus memantau sistem guna memastikan stabilitas layanan ke depan.
Sebelumnya, gangguan pada aplikasi Gojek terdeteksi sekitar pukul 11.55 WIB. Kendala teknis ini memicu keluhan warganet di media sosial X terkait sulitnya melakukan transaksi.
Menanggapi keluhan pengguna mengenai minimnya informasi pemulihan sistem, pihak GoPay menyarankan pelanggan menghubungi kanal resmi layanan pelanggan melalui email cs@go-pay.co.id.
Pantauan di lapangan menunjukkan, aplikasi GoPay dan fitur pembayaran dalam ekosistem Gojek telah berfungsi lancar per pukul 18.05 WIB. Tim teknis sebelumnya melakukan penanganan intensif untuk memulihkan layanan sesegera mungkin.
Rekomendasi
